AI안부전화서비스 사업은 대구시의 재정지원으로 시행되고 있으며 AI상담원이 매주 대상자에게 전화해 식사, 수면, 운동, 외출, 건강 등의 안부와 간단한 질문을 통해 상태확인은 물론 대상자의 이야기를 듣고 대답하는 말벗 역할도 하고 있다.
AI안부전화는 매주 1회 읍면별 지정요일에 실시되고 통화 결과는 읍면 찾아가는 보건복지팀에게 송신돼 상황에 따라 전화나 방문을 통해 대상자들의 안부를 확인하고 있다.
김진열 군위군수는 “사회적 고립으로 인한 고독사는 더 이상 개인의 문제가 아닌 우리 모두가 힘을 합쳐 해결해야할 과제로 AI기술을 통해 사회안전망을 더욱 강화하도록 노력하겠다”고 말했다.
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